Помощь (FAQ)

Общие вопросы

Как посмотреть личную статистику покупок и продаж?
Перейдите в свой профиль. В блоке "Статистика аккаунта" будет отображено общее количество купленных и проданных предметов, а также их стоимость.
Есть ли у вас расширения для браузера?
Нет, у нас нет никаких расширений для браузера или плагинов. Если кто-то просит вас установить расширение для нашего сайта, вероятно, он пытается вас обмануть.

Покупка предметов

Как купить предмет?
Для покупки предмета вам необходимо авторизоваться на сайте, далее кликнуть по цене выбранного товара (либо по кнопке "Купить", если вы открыли карточку товара), будет предложено подтвердить покупку, после нажатия, деньги спишутся с вашего счета и будет создан и отправлен обмен с вашим товаром.
Где найти купленные предметы?
Все покупки вы можете найти на странице своего профиля в блоке "Мои покупки".

Продажа предметов

Как продать предмет?
Для продажи предметов необходимо авторизоваться. Вам станет доступна страница "Продать" (Большая красная кнопка вверху страницы:)). После перехода на страницу "Продать" нужно выбрать предмет и установить цену, далее кликнуть по кнопке "Добавить в список", после того, как все необходимые предметы будут добавлены, кликаем на большую зеленую кнопку "Выставить на продажу", будет создан обмен. После принятия обмена, система автоматически определит поношенность предмета, поношенность его стикеров (если есть) и добавит предметы на торговую площадку.
Где найти мои предметы на продаже?
Текущие продажи, а также историю продаж вы всегда можете посмотреть на странице своего профиля в блоке "Мои продажи".
Как изменить цену предмета?
Для того, чтобы изменить цену, перейдите в свой профиль, далее в блоке "Мои продажи" найдите товар, стоимость которого вы хотите изменить, затем кликните по цене и установите новую стоимость, подтвердите действие.
Как вернуть предметы?
Для того, чтобы вернуть предметы, перейдите в профиль, далее в блоке "Мои продажи" отметьте галочками предметы, которые вы желаете вернуть. Над таблицей появится кнопка "Вернуть", кликните на нее и подтвердите действие.

Деньги

Какая комиссия взимается с меня при продаже предмета?
Комиссия фиксированная и составляет 10%, но иногда мы уменьшаем ее. Текущую комиссию вы можете увидеть на странице "Продать".
Какая комиссия взимается с меня при пополнении счета и выводе средств?
Комиссия варьируется в зависимости от выбранной платежной системы. При пополнении/выводе средств наш калькулятор покажет вам процент комиссии и итоговую сумму при пополнении/списании средств.
Есть ли у вас накопительная система скидок?
Пока нет. Ведется разработка этой функции. Не переживайте, все покупки/продажи в дальнейшем будут учтены.

Настройки

Зачем вам платежная информация?
Платежная информация необходима, чтобы вы не вводили свои данные каждый раз, когда выводите деньги.
Что такое активные сессии и зачем они нужны?
Активные сессии - устройства, с которых был произведен вход на торговую площадку и которые в данный момент имеют к нему доступ. Активные сессии были созданы для вашей безопасности. Вы можете управлять доступом к своему аккаунту с разных устройств. Например, вы использовали чужой компьютер, чтобы продать/купить предметы. В случае, если вы забыли выйти с данного устройства, вы можете завершить сессию на чужом компьютере, находясь при этом на своем.